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/* ---------- hero ---------- */
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/* call card */
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.line small{display:block;font:500 11px var(--f-mono);letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;margin-bottom:3px;opacity:.7}
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.tag .ic{width:13px;height:13px}

/* keypad / IVR menu */
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.key{display:flex;align-items:center;gap:14px;padding:14px 16px;border:1px solid var(--line);border-radius:14px;background:var(--surface);color:var(--ink);transition:border-color .2s,transform .2s}
.key:hover{text-decoration:none;border-color:var(--accent);transform:translateY(-2px)}
.key kbd{width:38px;height:38px;border-radius:10px;display:grid;place-items:center;background:var(--ink);color:var(--paper);font:700 17px var(--f-display);flex:none}
.key span{font-weight:600;font-size:15px;line-height:1.25}
.key small{display:block;font:400 11.5px var(--f-mono);color:var(--muted);letter-spacing:.04em;text-transform:uppercase}

/* clients */
.clients{border-block:1px solid var(--line);padding-block:22px}
.clients .wrap{display:flex;align-items:baseline;gap:14px 28px;flex-wrap:wrap}
.clients .label{font:500 12px var(--f-mono);letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--muted);flex:none}
.clients ul{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:6px 26px;margin:0;padding:0;list-style:none}
.clients li{font:600 15px var(--f-display);color:var(--muted);letter-spacing:-.01em}

/* sections */
section.block{padding-block:96px}
.sec-head{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:32px;align-items:end;margin-bottom:48px}
.eyebrow{display:flex;align-items:center;gap:10px;font:500 12.5px var(--f-mono);letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--accent);margin-bottom:16px}
.eyebrow kbd{width:24px;height:24px;border-radius:6px;display:grid;place-items:center;background:var(--accent);color:var(--accent-ink);font:700 13px var(--f-display)}
.sec-head h2{font-size:clamp(32px,4.2vw,50px);line-height:1.05;font-weight:800}
.sec-head p{color:var(--muted);max-width:32em;justify-self:end}

/* services */
.services{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(320px,1fr));gap:16px}
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.svc:hover{border-color:color-mix(in srgb,var(--accent) 45%,var(--line));box-shadow:var(--shadow)}
.svc-top{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between}
.svc-icon{width:44px;height:44px;border-radius:12px;display:grid;place-items:center;background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.svc-icon .ic{width:22px;height:22px}
.pill{font:500 11.5px var(--f-mono);letter-spacing:.04em;padding:4px 9px;border-radius:999px;border:1px solid var(--line);color:var(--muted)}
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.svc .for{margin-top:auto;padding-top:6px;font:400 12.5px var(--f-mono);color:var(--muted)}

/* process */
.process{margin-top:64px;display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);border:1px solid var(--line);border-radius:16px;background:var(--surface);overflow:hidden}
.step{padding:26px 24px;border-left:1px solid var(--line)}
.step:first-child{border-left:0}
.step .n{font:500 12px var(--f-mono);color:var(--accent);letter-spacing:.08em}
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/* 3cx */
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/* faq */
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/* contact */
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/* footer */
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@media (max-width:620px){
  body{font-size:16px}
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  section.block{padding-block:64px}
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/* ================= v2 structure: Ops first ================= */
.nav a.on{color:var(--ink);font-weight:600}
.badge-new{font:600 10px var(--f-mono);letter-spacing:.06em;padding:2px 6px;border-radius:5px;background:var(--signal);color:#fff;margin-left:6px;vertical-align:2px}

/* Ops panel mock (hero) */
.opscard{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:18px;box-shadow:var(--shadow);overflow:hidden;margin:0}
.opscard-head{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:12px;padding:14px 18px;border-bottom:1px solid var(--line);background:var(--surface-2)}
.opscard-head b{font:700 15px var(--f-display);color:var(--ink)}
.opscard-head span{font:400 12px var(--f-mono);color:var(--muted)}
.opsrow{display:grid;grid-template-columns:34px 1fr auto;gap:12px;align-items:center;padding:13px 18px;border-bottom:1px solid var(--line)}
.opsrow:last-of-type{border-bottom:0}
.opsrow .oi{width:34px;height:34px;border-radius:10px;display:grid;place-items:center;background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.opsrow .oi.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.opsrow .oi.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.opsrow .oi .ic{width:18px;height:18px}
.opsrow b{display:block;color:var(--ink);font-size:14.5px;line-height:1.3}
.opsrow small{display:block;color:var(--muted);font-size:13px;line-height:1.35}
.opsrow .act{font:600 12px var(--f-body);padding:6px 10px;border-radius:8px;background:var(--accent);color:var(--accent-ink);white-space:nowrap}
.opsrow .act.ghost{background:transparent;border:1px solid var(--line);color:var(--ink)}
.opsagent{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;padding:14px 18px 18px;border-top:1px dashed var(--line);background:color-mix(in srgb,var(--accent-soft) 55%,transparent)}
.opsagent .avatar{width:30px;height:30px;border-radius:50%;display:grid;place-items:center;background:var(--accent);color:var(--accent-ink);flex:none}
.opsagent .avatar .ic{width:16px;height:16px}
.opsagent p{font-size:14px;line-height:1.45;color:var(--ink-2)}
.opsagent p b{color:var(--ink)}

/* "What kind of company are you?" */
.types{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:14px}
.type{position:relative;display:flex;flex-direction:column;gap:10px;padding:22px;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;background:var(--surface);color:var(--ink-2);transition:border-color .2s,transform .2s,box-shadow .2s}
.type:hover{text-decoration:none;border-color:var(--accent);transform:translateY(-2px);box-shadow:var(--shadow)}
.type h3{font-size:19px;line-height:1.2}
.type p{font-size:14.5px;line-height:1.5;color:var(--muted)}
.type .go{margin-top:auto;display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;font-weight:600;color:var(--accent);font-size:14.5px}
.type .go .ic{width:16px;height:16px}
.type.star{border-color:var(--accent);background:linear-gradient(180deg,var(--accent-soft),var(--surface) 70%)}
.type .flag{position:absolute;top:14px;right:14px}
.types-more{margin-top:16px;color:var(--muted);font-size:15px}

/* four lines */
.lines4{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:16px}
.hero h1.h1-ops{font-size:clamp(40px,5.2vw,68px)}
.svc.lead{grid-column:1/-1;display:grid;grid-template-columns:1.1fr .9fr;gap:22px 40px;padding:34px;border-color:var(--accent)}
.svc.lead .svc-body{display:flex;flex-direction:column;gap:14px}
.svc.lead h3{font-size:28px}
.svc .more{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px;font-weight:600;margin-top:auto}
.svc .more .ic{width:16px;height:16px}
.mods{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px;align-content:start}
.mod{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;padding:10px 12px;border-radius:10px;background:var(--surface-2);font-size:14px;line-height:1.35;color:var(--ink)}
.mod .ic{width:16px;height:16px;color:var(--accent);margin-top:2px}
.also{margin-top:16px;padding:18px 22px;border:1px dashed var(--line);border-radius:14px;color:var(--muted);font-size:15px}
.also b{color:var(--ink)}

/* sub pages */
.page-hero{padding-block:64px 40px}
.page-hero .crumbs{font:500 12.5px var(--f-mono);letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--muted);margin-bottom:18px}
.page-hero .crumbs a{color:var(--muted)}
.page-hero h1{font-size:clamp(38px,5.4vw,66px);line-height:1.02;font-weight:800;max-width:15em}
.page-hero h1 em{font-style:normal;color:var(--accent)}
.page-hero .lede{margin-top:20px;font-size:19px;max-width:40em;color:var(--ink-2)}
.page-hero .cta-row{margin-top:28px}
.pains{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:14px}
.pain{padding:22px;border-radius:14px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line)}
.pain q{display:block;font:600 18px/1.35 var(--f-display);color:var(--ink);quotes:"“" "”"}
.pain p{margin-top:10px;font-size:14.5px;color:var(--muted)}
.journey{display:grid;grid-template-columns:repeat(5,1fr);gap:0;border:1px solid var(--line);border-radius:16px;background:var(--surface);overflow:hidden;counter-reset:j}
.jstep{position:relative;padding:22px 20px;border-left:1px solid var(--line)}
.jstep:first-child{border-left:0}
.jstep .n{display:inline-grid;place-items:center;width:30px;height:30px;border-radius:50%;background:var(--accent);color:var(--accent-ink);font:700 14px var(--f-display);margin-bottom:12px}
.jstep h3{font-size:17px;line-height:1.25;margin-bottom:8px}
.jstep p{font-size:14px;line-height:1.5;color:var(--muted)}
.jstep .shots{margin-top:10px;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:5px}
.jstep .shots span{font:500 10.5px var(--f-mono);padding:3px 7px;border-radius:6px;background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.feat{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:14px}
.feat .svc h3{font-size:19px}
.split{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:40px;align-items:start}
.checks{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:10px}
.checks li{display:flex;gap:10px;align-items:flex-start;color:var(--ink-2)}
.checks .ic{color:var(--ok);margin-top:3px;width:18px;height:18px}
.checks.no .ic{color:var(--muted)}
.callout{padding:24px 26px;border-radius:16px;background:var(--surface-2);border:1px solid var(--line)}
.callout h3{font-size:20px;margin-bottom:10px}
.callout p{font-size:15.5px}
.plans{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);gap:14px}
.plan{display:flex;flex-direction:column;gap:12px;padding:26px;border-radius:16px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface)}
.plan.rec{border-color:var(--accent);box-shadow:var(--shadow)}
.plan h3{font-size:21px}
.plan .who{font-size:14.5px;color:var(--muted)}
.plan ul{list-style:none;margin:0;padding:0;display:grid;gap:8px;font-size:15px}
.plan li{display:flex;gap:8px}
.plan li .ic{width:16px;height:16px;color:var(--accent);margin-top:4px}
.cta-band{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:24px;flex-wrap:wrap;padding:34px 36px;border-radius:20px;background:var(--ink);color:#C9D3DE}
.cta-band h2{color:#fff;font-size:clamp(26px,3vw,36px);line-height:1.1}
.cta-band p{margin-top:8px;max-width:36em}
.cta-band .btn-primary{background:#5FD3DB;color:#04161A}
:root[data-theme="dark"] .cta-band{background:var(--surface-2);border:1px solid var(--line)}
.vtabs{display:grid;grid-template-columns:repeat(2,1fr);gap:16px}
.vcard{padding:26px;border-radius:16px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface);scroll-margin-top:96px}
.vcard h3{font-size:22px;margin-bottom:8px}
.vcard .pain-line{color:var(--muted);font-size:15px;margin-bottom:14px}
.vcard:target{border-color:var(--accent);box-shadow:var(--shadow)}

@media (max-width:1000px){
  .types{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}
  .lines4{grid-template-columns:1fr 1fr}
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  .jstep{border-left:0;border-top:1px solid var(--line)}
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