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Configuración Mediatrix C7 C730 con FreePBX o 3CX

Configuración Mediatrix C7 C730 con FreePBX o 3CX

Wiki oficial mediatrix

1. Configuración del Gateway

Vamos a la sección SIP > Gateways y cambiamos el puerto 0 al puerto por default 5060 para el registro en FreePBX o 3CX.


Después del cambio del puerto, debemos reiniciar los servicios afectados por el cambio. Te aparecerá una leyenda, dale clic y en la sección de servicios busca los que requieran reinicio y ejecútalo.

2. Servidor

Entramos a la sección SIP > Servers y configuremos la IP de nuestro servidor FreePBX o 3CX.

En el ejemplo 192.168.2.1:0 (Recuerda que 0 significa que usará el puerto SIP por default que es 5060).

3. Autenticación

Para configurar la autenticación con FreePBX o 3CX, vamos a SIP > Authentication.
Colocamos el usuario y password correctos y utilizamos el gateway que dismo de alta en el paso anterior, en nuestro caso “default”.

Recuerda deshabilitar Validate Realm, ya que en FreePBX y 3CX no lo usaremos.

4. Router

El router decide que hacer con las llamadas entrantes o salientes. Configuraremos una sola regla para las llamadas entrantes y otra para las llamadas salientes. Cabe resaltar que para las llamadas salientes utilizaremos también un hunt, para que cualquier llamada que venga de FreePBX o 3CX pueda tomar un canal fxo y realizar una marcación.

Caso contrario para enviar las llamadas entrantes a FreePBX o 3CX creamos la regla sip-to_pbx.

Los pasos están en la wiki de mediatrix, pero les dejo el resultado final, en el ejemplo sólo he conectado un fxo, así que en caso de utilizar los 4 puertos la configuración debería tener una ruta en sources que sería fxo-FXO1, fxo-FXO2, fxo-FXO3, fxo-FXO4 y apuntara al destino sip-to_pbx.

5. Desviar llamada a la PBX

El C730 inmediatamente contesta una llamada entrante con tono para permitir al usuario marcar una extensión de destino. Sin embargo, no queremos que eso pase, queremos que la llamada sea desviada a un DID de nuestro sistema FreePBX o 3CX. Para ello editamos la configuración de cada puerto fxo de la siguiente forma:

Telephony > Services > Endpoint: FXO1

Validar Automatic Call Activation y colocar nuestro DID (en el ejemplo 900) como nuestro Automatic Call Target.

Así como aparece en la siguiente figura:

6. Configuraciones adicionales.

Las siguientes configuraciones no son obligatorias pero puede que sean necesarias para el buen funcionamiento.

DTMFs

Enviar el DTMF al PBX . Esto lo puedes realizar en:

Media > Misc > Endpoint: Default

Observa la sección de Método de Transporte:

Supresión de silencio

Según la información del sitio wiki, se han reportado casos de inestabilidad del sistema con la llamada supresión de silencios o VAD (Voice Activity Detection). Por lo que se nos sugiere deshabilitarlo, esto se logra de la siguiente forma:

Media > Codecs > Endpoint: Default

Seleccionar Disable en la opción Enable G.711 and G.726.

Selección de Tonos

En nuestro equipo también es necesario seleccionar los tonos en dependencia del país, puedes jugar con estas opciones por si tu proveedor no usa exactamente este set de tonos. En el ejemplo Mexico1.

Telephony > Misc

Mexico1

7. Configuración en PBXs

1. La configuración en FreePBX requiere dos simples pasos.

Cree un nuevo trunk, en el ejemplo con nombre “mediatrix”, ponemos un número máximo de canales de 4.

En la sección de Outgoing Settings colocamos el nombre del trunk “mediatrix”.

Los Peer Details quedan de la siguiente manera:

type = peer

host=192.168.2.72

nat=no

qualify=yes

canreinvite=no

dtmfmode=info

context=from-pstn

secret=mediatrix123

t38pt_udptl=yes

En incomming settings colocar el contexto de usuario: from-internal.

No hace falta el string de registro.


La configuración del inbound route es muy sencilla, crea una nueva ruta, con CID any y DID 900. El destino de esa ruta 900 la puedes dirigir a donde quieras.

2. La configuración en 3CX conlleva crear un nuevo Gateway Generic como se ve en la imagen:


y luego rellenar los campos SIP de nuestro Gateway tal y como se muestra en la imagen, prestar cuidado en el siguiente paso a la hora de seleccionar el tipo, debe quedar como custom y poner la cantidad de canales permitidos en el puerto a 4.


Lo siguiente es fijar las rutas entrantes y salientes en nuestra PBX para el Gateway creado.


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Configurando Grandstream GXW4104 en FreePBX

Como configurar un Gateway Grandstream GXW4104 con FreePBX

1. Configuración en Server

Hay que configurar troncales SIP para cada una de las líneas analógicas que se requiera utilizar.

Esto se hace de la siguiente manera:

Nos vamos al menú Connectivity : Trunks donde lo podemos crear.

En la parte donde le agregan el nombre le asignan su número telefónico, en este ejemplo pondré el 36260226

Y en la parte de Outgoing Setting agregamos lo siguiente y en el nombre le asignanos el mismo que dejaron en la parte de arriba, que en nuestro ejemplo fue 36260226:

host=dynamic
insecure=port,invite
username=36260226
secret=t
upassword
qualify=yes
dtmfmode=auto
context=from-trunk
type=friend

Después nos vamos a las rutas de entrada y agregamos una nueva ruta, en la primera parte le agregamos los últimos números de nuestro teléfono, que en este ejemplo es 0226

Edit Incoming Route

Description:0226
DID Number:0226

Y seleccionamos nuestro destino, aquí depende de donde queremos que entren las llamadas.

Luego nos vamos a la parte de Outbound Routes y agregamos nuestro plan de marcado.

2. Configuración en Gateway

Ahora nos vamos a nuestro Gateway y nos logeamos, por default la constraseña es admin y nos vamos al apartado Channels, debajo de este, es donde se configura nuestro trunk para que funcione con nuestra PBX.

Y en la sección de Channels:

Phone Number Settings

Channel(s) SIP User ID Authenticate ID Authen Password Profile ID
1 36260226 36260226
tupassword Profile1

Y en la parte de abajo:

Call Progress Tones
[Syntax: ch x-y: f1=val@vol,f2=val@vol,c=on1/off1-on2/off2-on3/off3; … ]

Note : f1,f2-frequency(Hz); vol-volume(dB); c-cadence(10ms, 0-continuous)

1. Dial Tone: ch1-4:f1=440@-11,f2=440@-11,c=0/0;

2. Ringback Tone: ch1-4:f1=440@-11,f2=480@-11,c=200/400;

3. Busy Tone: ch1-4:f1=425@-11,f2=425@-11,c=33/33;

4. Reorder Tone: ch1-4:f1=480@-11,f2=620@-11,c=25/25;

Salvamos y esperamos a que reinicie nuestro Gateway.

Volvemos a entrar y ahora nos iremos a la parte de Profile:


Activate Profile:Yes
Profile
Name:TiendaIP
SIP Server:192.168.0.100
Outbound
Proxy:192.168.0.100
Use DNS SRV:No
User ID is phone
number:No
SIP Registration:Yes
Unregister On Reboot:No

Así es como debería de quedar para que funcione nuestro Gateway, en este caso deben de prestar atención en la parte donde nos pide nuestra IP del servidor SIP (FreePBX) así como la del Outbound Proxy.

Y no olvidar activar el perfil.

Salvamos y reiniciar el Gateway.

Ahora nos dirigimos a la parte de FXO Lines:


Y nos vamos a estas opciones:

FXO Termination

1. Enable Current
Disconnect(Y/N):ch1-4:N;(default Y-yes)

If enabled, use
threshold:ch1-4:100;(default 100ms, range 5 ~ 65530 ms)

2. Enable Tone
Disconnect(Y/N):ch1-4:Y;(default No; If yes, use busy tone settings)


En la parte de Channel Dialing to VoIP:

Channel Dialing to VoIP

1. Unconditional Call Forward:

User ID:ch1-4:0226; (i.e
ch1-2:223;ch3:224)

Sip Server:ch1-4:p1; (ch1-2:p1;ch3:p2)

Sip Destination
Port:ch1-4:5060;(ch1-2:5060;ch2:7080)


Ahora mas abajo en la parte donde dice:

Channel Dialing to PSTN

1. Wait for
Dial-Tone(Y/N):ch1-4:N;(default No)

2. Stage Method(1/2):ch1-4:1;(default 2 -
2 stage dialing)

3. Min Delay Before Dialing
Out:
ch1-4:500;(default 500ms, range 50 ~ 65000ms)


Y con esto ya tenemos configurado nuestro Gateway con FreePBX


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Como instalar 3CX

Instalar satisfactoriamente 3CX

Instalando su PBX 3CX

Instalar satisfactoriamente 3CX

●●●Requisitos previos
Conceptos de:
○ Redes
○ FQDN
○ Certificados
Asistente de configuración basado en Web

Requisitos Previos: Sistemas Operativos

● Sistema Operativo Windows de 64bits
○ Microsoft Windows 10, 8.1, 8 y 7 SP1
○ Preferiblemente Windows 10
●Microsoft Server 2016, 2012 R2, 2012 y 2008 R2
○ Preferiblemente Windows Server 2012 R2
●Linux Debian 8 (arquitectura amd64)
○ Instalar en la instalación existente
○ Descarga el ISO 3CX ISO
http://www.3cx.com/docs/installing-iso-debian

Requisitos: Estado de Sistemas Operativos Windows

● Actualización completa de Windows
○ Se requiere de .Net 4.6.1
● Navegador Compatible
○ Chrome, Edge, FireFox (no IE)
● Tan libre como sea posible de Software de terceros
○ NO Exchange
○ NO MS SQL
○ NO DNS
○ NO VPN
● ¿Usas un AntiVirus?
○ Añada exclusiones para las carpetas 3CX y el tráfico de red.

Requisitos: Estado de Sistemas Operativos Linux

● Actualizaciones completas
● Sistema Operativo Linux dedicado a 3CX
→ Ningún otro software instalado

Requisitos: Rendimiento del Hardware

● Bare Metal o VM
○ Requisitos Mínimos de Recursos:
http://www.3cx.com/docs/recommended-hardware-specifications-for-3cx/
○Los recursos depende del caso de uso
■ Grabación de llamadas → Tamaño y velocidad del
HDD
■ Vista de presencia -> CPU
■ Proveedor VoIP→ Memoria (Proxy de Audio)

Requisitos: Ejecutando como una máquina virtual

●Plataformas Hypervisor Probadas:
○ Microsoft Hyper V (>2008 R2)
○ VMware ESXi (>5.0)
○ KVM
○ Citrix XenServer (>7.0)
●Plataformas Alojadas Probadas:
○ OVH
○ Google Cloud Engine Instance

Requisitos: Red – LAN

●●●●Se requiere de conocimiento fundamental de Redes
RFC compatible con la red interna:
○ Restrición de HTTP
○ Restrición de SIP
La simplicidad supera lo más elaborado:
○ 1 Interfaz de Red
○ 1 Dirección IP
○ Deshabilitar los adaptadores no usados
Conexión de Red Cableada

Requisitos: Red – WAN

●●●Firewall Configurable
Conocimiento de como configurar su propio Firewall
Acceso a Internet
○ IP estática brinda varios beneficios
○ Sin Proxy HTTP(s)
○ Sin SSL Deep Inspection
○ Permitir tráfico Saliente
■ Activación: https://activation.3cx.com
■ Actualizaciones: https://downloads.3cx.com
■ WebMeeting: https://webmeeting.3cx.net

Requisitos: Una clave

●Todas las instalaciones requieren de una clave de licencia

○ Hay 4 tipos de Licencias
■ PBX Edición Gratuita (1 Troncal, Extensiones Ilimitadas, Grupos de Timbrado)
(funciones sujetas a cambio)
■ Standard (Colas, Puentes, Reportes)
■ Pro (Reportes y Colas avanzadas, CRM, Hotel, Failover)
■ Enterprise (Licence Standby -failover-)
http://www.3cx.com/phone-system/edition-comparison/

Conceptos: FQDN Externo

●●¿Por qué no IPs?
○ Los Certificados trabajan sobre FQDNs y no IPs
¿Por qué no Self-Signed?
○ Reducción de gastos generales administrativos
○ InBuilt Trust en los puntos finales
■ Navegadores
■ Teléfonos IP
○ Seguridad
Leer: http://www.3cx.com/blog/docs/ssl-crt-csr/

●●IPs Estática vs Dinámica
○ Disponibilidad y Accesibilidad
○ DNS
Dominio administrado 3CX vs. Dominio Propio
○ Dominio administrado 3CX (requieren mantenimiento válido)
■ Pro: Soporta IPs dinámica
■ Pro: Certificado SSL Gratis
○ Dominio Propio
■ Pro: Identidad Corporativa y Control
■ Pro: Permite la configuración de DNS dividido
■ Con: Solo con IP estática
■ Con: Traiga su propio certificado

Conceptos: ¿FQDN interno o IP?

●●●¡No Cambie la dirección IP local de la LAN del 3CX!
¿Cuándo usar FQDN interno?
○ Permite configurar DNS divididos (Se requiere de Dominio Propio)
○ Permite la configuración de Failover
Requisitos Previos:
■ Servidor DNS interno configurable
■ Servidor DHCP interno configurable
¿Nada para administrar? (Red basada en router)
○ Instalar sobre la IP local Lan

Conceptos: Puertos HTTP

●Servidor Web
○ HTTP solo LAN local (basado en RFC)
■ Predeterminado 5000
○ HTTPs LAN y WAN
■ Predeterminado 5001
○ Opción de puerto Libre (Ejemplo 80/443 si están disponible en NAT)

Asistente de Configuración Basado en Web

●●Correo de Administrador
○ Recibe:
■ Información de Actualizaciones
■ Respaldo y progreso de restauración
■ Información y alertas del Sistema
Servidor de Correo
○ Envía:
■ Correo de Bienvenida
■ Faxes
■ Correos de Voz
■ Notificaciones de LLamadas Perdidas

Asistente de Configuración Basado en Web

●●Zona Horaria
○ Zona Horaria por defecto para los teléfonos IP
○ No relacionado a: (Uso de la Hora del Sistema)
■ Reportes
■ Cambio de Perfiles
■ Cambio de DID
País
○ Define el número de Vbox
○ Permite llamadas a Números E164


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Los 10 principales beneficios del cambio a un sistema telefónico basado en la nube.

Los 10 principales beneficios del cambio a un sistema telefónico basado en la nube.

¿Está su organización todavía en un sistema telefónico tradicional (PBX)?

Si es así, ¿ha habido consideración de pasar a un PBX basado en la nube? Aquí queremos compartir un gran artículo sobre por qué moverse a un sistema basado en la nube puede realmente hacer mucho por la eficiencia de las organizaciones y la productividad y todo mientras reduce los costos.

Por favor, haga clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre los siguientes beneficios acumulados al utilizar un sistema telefónico basado en la nube:

1. Sistema de comunicaciones completamente integrado

2. Control sobre los modos de comunicación

3. Principio de la línea

4. Movilidad y facilidad de uso

5. Gestión del Tiempo y Eficiencia

6. Flexibilidad para escalar hacia arriba y hacia abajo

7. Continuidad del Negocio

8. Servicio al cliente mejorado

9. Nuevas características de servicio agregadas fácilmente

10. Ahorro de Costos

Estos son los principales beneficios; sin embargo, hay muchos más y cada negocio ve diferentes beneficios una vez que cambian. La plataforma que utilizamos en DAVECORPORATE, INC nos permite ofrecer características innovadoras y soluciones innovadoras.

Póngase en contacto con nosotros hoy para saber más y haga clic en el siguiente para ver leer el artículo completo sobre por qué el cambio a un sistema basado en la nube es una gran opción para todas las empresas.

Top 10 Benefits of Switching to a Cloud-Based Phone System

Saludos,

Su equipo en DAVECORPORATE, INC